Szanowni Pacjenci,

 Mając na uwadze treść wytycznych Organizacji Narodów Zjednoczonych w zakresie biznesu i praw człowieka, uznając istotną rolę biznesu w zapewnieniu poszanowania praw dzieci, w szczególności prawa do ochrony ich godności i wolności od wszelkich form krzywdzenia NZOZ VitaMed Łowicz, przyjmuje niniejszy dokument jako wzór zasad i procedur w przypadku podejrzenia, że dziecku, które przebywa w NZOZ VitaMed Łowicz, dzieje się krzywda oraz zapobiegania takim zagrożeniom.

 Politykę ochrony dzieci w NZOZ VitaMed Łowicz będziemy realizować poprzez niniejsze zasady.

 1 Postanowienia ogólne

  1. Standardy Ochrony Małoletnich w Niepubliczny Zakład Opieki Zdrowotnej VitaMed Bartłomiej Wróblewski, NIP: 1130302987 (dalej NZOZ VitaMed Łowicz) zostały opracowane w związku z obowiązkami prawnymi nałożonymi ustawa z dnia 13 maja 2016 r. o przeciwdziałaniu zagrożeniom przestępczością na tle seksualnym (tj. Dz. U. z 2023 r. poz. 1304 z późn. zm.).
  2. Ilekroć w niniejszym dokumencie jest mowa o poniższych, należy je poczytywać następująco:
    1. „Personel” – wszystkie osoby zatrudnione, współpracujące lub świadczące usługi na rzecz NZOZ VitaMed Łowicz, które biorą̨ udział w udzielaniu świadczeń́ zdrowotnych małoletnim lub mogą̨ mieć́ kontakt z małoletnim, bądź́ uczestniczą̨ w procedurze zatrudniania, niezależnie od wykonywanego zawodu i podstawy prawnej udzielania świadczeń́ zdrowotnych lub wykonywania obowiązków służbowych,
    2. „Dziecko” – każdą osobę poniżej 18 roku życia,
    3. „Obca osoba dorosła” – każdy człowiek powyżej 18 roku życia, który nie jest dla dziecka jego rodzicem lub opiekunem prawnym,
    4. „Krzywdzenie dziecka” – oznacza popełnienie na jego szkodę przestępstwa,
    5. „Przestępstwo na szkodę dziecka” – na szkodę dzieci mogą być popełnione wszystkie przestępstwa, jakie mogą być popełnione przeciwko osobom dorosłym, a dodatkowo przestępstwa, które mogą być popełnione wyłącznie przeciwko dzieciom (np. wykorzystywanie seksualne z art. 200 kodeku karnego[1]). Z uwagi na specyfikę obiektów turystycznych, w których łatwo można uzyskać możliwość odosobnienia, przestępstwami, do których najczęściej może dojść na ich terenie będą przestępstwa przeciwko wolności seksualnej i obyczajności, w szczególności zgwałcenie (art. 197 kodeksu karnego), seksualne wykorzystanie niepoczytalności i bezradności (art. 198 kk), seksualne wykorzystanie zależności lub krytycznego położenia (art. 199 kk), seksualne wykorzystanie osoby poniżej 15 roku życia (art. 200 kk), grooming (uwiedzenie małoletniego za pomocą środków porozumiewania się na odległość – art. 200a kk),
    6. „Pracownik zatrudniony do pracy z dziećmi, którego należy sprawdzić w Rejestrze Sprawców Przestępstw na Tle Seksualnym” – jest każda osoba przyjęta do wykonywania tego typu obowiązków, w tym osoba zatrudniona w NZOZ VitaMed Łowicz, osoba, która zawarła z NZOZ VitaMed Łowicz umowę cywilnoprawną, praktykant, stażysta i wolontariusz, niezależnie od obywatelstwa i wieku tej osoby,
    7. „Standardy” – należy przez to rozumieć niniejsze Standardy Ochrony Małoletnich,
    8. „Zatrudnienie” – należy przez to rozumieć́ nawiązanie współpracy z jakakolwiek osobą na podstawie umowy o pracę, powołania, mianowania lub umowy cywilnoprawnej (w tym kontraktowej).
  3. Obowiązek przestrzegania Standardów ma każdy członek Personelu oraz kierownictwo podmiotu leczniczego – NZOZ VitaMed Łowicz
  4. Dla potrzeb przeciwdziałania krzywdzeniu małoletnich, Personel oraz kierownictwo NZOZ VitaMed Łowicz podejmują działania określone Standardami również w sytuacji zaobserwowania lub powzięcia informacji o krzywdzeniu małoletniego przez dorosłe osoby trzecie lub przez innych małoletnich.
  5. Za wdrożenie, monitorowanie przestrzegania, ocenę realizacji Standardów oraz inne zadania określone w Standardach odpowiedzialna jest Menadżer Przychodni Monika Głowacka
  6. Menadżer Przychodni powierza zadania, wyznaczonej przez siebie osobie.
  7. Przed zatrudnieniem jakiekolwiek osoby, która będzie udzielać świadczeń zdrowotnych małoletnim lub będzie uczestniczyć w ich udzielaniu, NZOZ VitaMed Łowicz uzyska informację z Rejestru Sprawców Przestępstw Na Tle Seksualnym dotyczącą tego, czy dana osoba figuruje w ww. rejestrze.
  8. Przed zatrudnieniem osoby, która będzie udzielać świadczeń zdrowotnych małoletnim lub będzie uczestniczyć w ich udzielaniu, NZOZ VitaMed Łowicz zobowiąże tę osobę do dostarczenia aktualnego zaświadczenia z Krajowego Rejestru Karnego w zakresie przestępstw określonych w rozdziale XIX (przestępstwa przeciwko życiu i zdrowiu) i XXV (przestępstwa przeciwko wolności seksualnej) Kodeksu karnego, w art. 189a (handel ludźmi) i art. 207 (znęcanie się̨) Kodeksu karnego oraz w ustawie z dnia 29 lipca 2005 r. o przeciwdziałaniu narkomanii lub za odpowiadające tym przestępstwom czyny zabronione określone w przepisach prawa obcego.
  9. W przypadku zatrudnienia cudzoziemca, NZOZ VitaMed Łowicz przeprowadzi jego weryfikację pod kątem figurowania w rejestrach karalności państwa pochodzenia lub państwa, w którym osoba ta ostatnio zamieszkiwała, w zakresie przestępstw wskazanych powyżej lub odpowiadających im czynów zabronionych, sankcjonowanym prawem danego państwa.
  10. Menadżer Przychodni uprawniony jest do zobowiązania cudzoziemca do złożenia odpowiedniego oświadczenia o niekaralności.
  11. Zatrudnić w NZOZ VitaMed Łowicz można wyłącznie te osoby, które nie figurują w Rejestrze Sprawców Przestępstw Na Tle Seksualnym i które dostarczyły aktualne zaświadczenie z Krajowego Rejestru Karnego potwierdzające, że nie były skazane za przestępstwa, których mowa w pkt. 8 powyżej.
  12. Każdy członek Personelu ma obowiązek zapoznania się ze Standardami Ochrony Małoletnich i procedurą wdrożoną na rzecz ich ochrony.
  13. Menadżer Przychodni co najmniej raz do roku:
    1. dokonuje przeglądu Rejestru Sprawców Przestępstw Na Tle Seksualnym w celu ustalenia czy członek Personelu, który udziela świadczeń́ zdrowotnych małoletnim lub uczestniczy w ich udzielaniu w podmiocie leczniczym, nie został wpisany do tego rejestru;
    2. odbiera oświadczenia od członka Personelu, który udziela świadczeń́ zdrowotnych małoletnim lub uczestniczy w ich udzielaniu w podmiocie leczniczym, o tym, że nie został on wpisany do Krajowego Rejestru Karnego w zakresie przestępstw określonych w pkt. 8 powyżej oraz że nie toczy się̨ wobec niego postepowanie przygotowawcze lub sadowe dotyczące tych przestępstw.
  14. W przypadku powzięcia informacji przez NZOZ VitaMed Łowicz, o:
    1. wszczęciu lub prowadzeniu wobec członka Personelu postępowania karnego o przestępstwa określone w pkt. 8 powyżej, Menadżer Przychodni niezwłocznie odsuwa takiego członka od wszelkich form kontaktu z małoletnimi,
    2. skazaniu członka Personelu za przestępstwo lub przestępstwa określone w pkt. 8 powyżej, Menadżer Przychodni niezwłocznie zaprzestaje współpracy z ww. osobą tj. wypowiada umowę o pracę, rozwiązuje umowę cywilnoprawną albo odwołuje z zajmowanego stanowiska.
  • 2 Zasady zapewniające bezpieczną relacje pomiędzy małoletnimi a personelem
  1. Podstawową zasadą czynności podejmowanych przez Personel oraz kierownictwo NZOZ VitaMed Łowicz w kontaktach z małoletnimi jest działanie na rzecz ich dobra.
  2. Członkowie Personelu oraz kierownictwo:
    1. traktują małoletnich z szacunkiem oraz zachowują w kontakcie z małoletnimi spokój i cierpliwość, a także okazują zrozumienie dla ich trudności, problemów i potrzeb,
    2. dbają o przestrzeganie praw pacjenta małoletnich,
    3. respektują̨ prawo do opieki małoletnich ze strony przedstawicieli ustawowych bądź opiekunów faktycznych,
    4. w miarę możliwości tłumaczą małoletnim podejmowane działania oraz dążą do uzyskania aprobaty na udzielane świadczenia zdrowotnego,
    5. dają możliwość wyrażenia przez małoletniego swojego zdania oraz zapewniają̨ małoletniemu prawo do bycia wysłuchanym.
  3. Każda osoba zatrudniona w NZOZ VitaMed Łowicz , która ma świadomość, iż małoletni doznał znęcania fizycznego, psychicznego lub wykorzystania seksualnego, zobowiązany jest do zachowania szczególnej ostrożności i taktu w kontaktach z tym małoletnim.
  4. Jeżeli małoletni swoim postepowaniem dąży do nawiązania z członkiem Personelu kontaktu fizycznego o potencjalnie niestosownym bądź nieadekwatnym charakterze, Personel podejmuje odpowiednie, stanowcze działania, wyjaśniając z wyczuciem małoletniemu konieczność zachowania granic strefy osobistej.
  5. Na badanie małoletniego pacjenta należy uzyskać zgodę osoby uprawnionej według przepisów prawa polskiego, z zastrzeżeniem sytuacji nagłych.
  6. Badanie małoletniego należy wykonać w obecności jego przedstawiciela ustawowego, opiekuna faktycznego, a gdy to nie jest możliwe, w obecności osoby z Personelu.
  7. Badanie małoletniego może łączyć się z koniecznością rozebrania pacjenta, oglądania go, dotykania lub penetracji jam ciała wyłącznie w sytuacjach mających uzasadnienie medyczne.
  8. Podczas badania małoletniego pacjenta należy zapewnić mu intymność adekwatną do jego wieku, potrzeb i oczekiwań.
  9. W miarę możliwości kadrowych, badania małoletniego pacjenta, które ingeruje w jego strefę intymną, dokonuje członek Personelu tej samej płci.
  10. Członkowie Personelu zwracają̨ uwagę̨ na czynniki ryzyka i symptomy krzywdzenia małoletnich.
  • 3 Zachowania zabronione

 Na terenie NZOZ VitaMed Łowicz Zabrania się stosowania jakiejkolwiek form lub postaci przemocy wobec małoletnich (zarówno przemocy fizycznej, jak i werbalnej), polegającej w szczególności na stosowaniu kontaktu fizycznego o charakterze agresywnym, krytyki lub obraźliwego bądź dyskryminującego zachowania.

  1. Zabrania się̨ dotykania małoletnich w sposób, który mógłby zostać nieprawidłowo zinterpretowany lub który wykracza poza uzasadnioną potrzebę medyczną
  2. Zabrania się wyśmiewania małoletnich, poniżania ich lub etykietowania.
  3. Kontakt fizyczny z małoletnim nigdy nie może być́ niejawny bądź ukrywany, wiązać się z jakąkolwiek gratyfikacją ani wynikać z relacji władzy lub autorytetu.
  4. Personel nie może kontaktować się bezpośrednio z małoletnim z pominięciem jego przedstawiciela ustawowego.
  5. Personel nie może nawiązywać kontaktów z małoletnim w innej niż przewidziana udzielaniem świadczeń zdrowotnych formie, w szczególności poprzez zapraszanie albo przyjmowanie zaproszeń od małoletnich w mediach społecznościowych, komunikatorach lub za pośrednictwem innych prywatnych form kontaktu.
  • 4 Procedura podejmowania interwencji w sytuacji podejrzenia krzywdzenia małoletniego
  1. W przypadku zaobserwowania lub powzięcia informacji o:
    1. sytuacji przemocy bądź wykorzystania małoletniego – każdy członek Personelu lub kierownictwa NZOZ VitaMed Łowicz jest zobowiązany do natychmiastowej reakcji, zmierzającej do powstrzymania zachowań niedozwolonych i zapewnienia ochrony małoletniemu,
    2. zachowań rodzących podejrzenie przemocy bądź wykorzystania małoletniego – każdy członek Personelu lub kierownictwa NZOZ VitaMed Łowicz jest zobowiązany do zgłoszenia ich menadżerowi przychodni,
    3. naruszenia Standardów – każdy członek Personelu lub kierownictwa NZOZ VitaMed Łowicz jest zobowiązany do niezwłocznego zgłoszenia podejrzenia naruszeń́ menadżerowi przychodni.
  2. Podejrzenie naruszenia Standardów, w szczególności poprzez krzywdzenie małoletnich, można zgłaszać bezpośrednio w siedzibie NZOZ VitaMed Łowicz bądź na adres mailowy kontakt@vitamed.lowicz.pl
  3. Menadżer Przychodni dąży do niezwłocznego wyjaśnienia sprawy zgłoszenia podejrzenia krzywdzenia małoletniego przez członka Personelu, podejmując wszelkie niezbędne działania. Podejmowane działania Menadżer Przychodni dokumentuje.
  4. W przypadku, gdy zgłoszono podejrzenie krzywdzenia małoletniego przez członka Personelu, członek ten zostaje natychmiast odsunięty od wszelkich form kontaktu z małoletnimi do czasu wyjaśnienia sprawy.
  5. W przypadku zaobserwowania, że przedstawiciel ustawowy małoletniego zaniedbuje jego potrzeby psychofizyczne lub rodzina jest niewydolna wychowawczo, stosuje przemoc wobec małoletniego bądź́ godzi się̨ na jej stosowanie lub w inny sposób krzywdzący małoletniego sobie nie radzi, należy podjąć́ działania adekwatne do sytuacji.
  6. W sytuacji opisanej w pkt. 5 powyżej, w przypadku:
    1. ubóstwa – można porozmawiać́ z przedstawicielem ustawowym małoletniego
      i poinformować́ go o możliwościach wsparcia, w szczególności o ośrodkach pomocy społecznej,
    2. zaniedbania – można poinformować́ o możliwości wsparcia psychologicznego, w szczególności o telefonach zaufania, poradniach oraz specjalistach, którzy przyjmują̨ na terenie danego powiatu,
    3. przemocy – należy zawiadomić odpowiednie służby.
  7. W przypadku, gdy z rozmowy z przedstawicielem ustawowym wynika, że nie jest on zainteresowany pomocą̨ małoletniemu, ignoruje zdarzenie bądź stan psychofizyczny małoletniego lub w inny sposób nie wspiera małoletniego, który doświadczył krzywdzenia, Menadżer Przychodni zawiadamia odpowiednie służby.
  8. W przypadku podejrzenia, że zdrowie lub życie małoletniego są̨ zagrożone lub gdy istnieje uzasadnione podejrzenie popełnienia przestępstwa na małoletnim, Menadżer Przychodni sporządza zawiadomienie o możliwości popełnienia przestępstwa i przekazuje je do właściwej miejscowo policji lub prokuratury.
  9. W miejscu udzielania świadczeń zdrowotnych w przestrzeni dostępnej dla pacjentów wywiesza się̨ informację o ogólnopolskich telefonach pomocy dla osób pokrzywdzonych przestępstwami oraz przemocą̨ w rodzinie:

 

Ogólnopolski telefon dla osób pokrzywdzonych przestępstwem 222 309 900
Ogólnopolskie Pogotowie dla Ofiar Przemocy w Rodzinie „Niebieska Linia” 800 120 002
Telefon Zaufania Dla Dzieci i Młodzieży 116 111

 

  • 5 Procedury dotyczące aktualizacji Standardów
  1. Menadżer Przychodni nie rzadziej niż co dwa lata dokonuje przeglądu Standardów w celu ich dostosowania do aktualnych potrzeb oraz zgodności z obowiązującymi przepisami.
  2. Wnioski z przeprowadzonej oceny aktualnych potrzeb, o których mowa w ust. 1 powyżej należy udokumentować.
  3. Członkowie Personelu, małoletni lub ich przedstawiciele ustawowi mogą przekazywać swoje uwagi do Standardów do kierownika NZOZ VitaMed Łowicz.
  4. Menadżer Przychodni może sprawdzać znajomość Standardów wśród Personelu oraz organizować szkolenia z zakresu realizacji Standardów.
  • 6 Zasady udostępniania rodzicom albo opiekunom prawnym lub faktycznym oraz małoletnim standardów do zapoznania się̨ z nimi i ich stosowania
  1. Standardy są dokumentem ogólnodostępnym. Standardy znajdują się w budynku NZOZ VitaMed Łowicz, w recepcji pod kodem QR oraz na stronie internetowej NZOZ VitaMed Łowicz pod adresem https://vitamed.lowicz.pl/
  2. Każdy małoletni lub przedstawiciel ustawowy małoletniego może otrzymać kopię Standardów dostępnych w recepcji do wglądu.
  3. W oparciu o Standardy z myślą o najmłodszych opracowano wersję skróconą, zawierającą informacje istotne dla małoletnich. Skrócona wersja Standardów stanowi załącznik do niniejszych Standardów.
  • 7 Zasady ochrony wizerunku małoletniego
  1. Wizerunek małoletniego podlega prawnej ochronie.
  2. Upublicznienie wizerunku małoletniego utrwalonego w jakiejkolwiek formie (tj. fotografia, nagranie audio-wideo) wymaga pisemnej zgody przedstawiciela ustawowego tego małoletniego.
  3. Jeżeli wizerunek małoletniego stanowi jedynie szczegół całości, takiej jak zgromadzenie, krajobraz, publiczne wydarzenie, zgoda przedstawiciela ustawowego na utrwalanie wizerunku małoletniego nie jest wymagana.
  4. Wizerunek małoletniego utrwalony za pomocą̨ kamer przemysłowych służących do rejestracji dźwięku lub obrazu na potrzeby zapewnienia bezpieczeństwa osobom i mieniu znajdującym się̨ w NZOZ VitaMed Łowicz nie podlega upublicznieniu i nie wymaga zgody przedstawiciela ustawowego małoletniego do utrwalania jego wizerunku. Wykorzystanie utrwalonych w ten sposób materiałów ograniczone jest wyłącznie do pierwotnie określonych dla ich rejestracji celów.
  • 8 Postanowienia końcowe
  1. Standardy wchodzą̨ w życie z dniem ich ogłoszenia. Ogłoszenie standardów odbywa się̨ poprzez ich opublikowanie w formie określonej w niniejszych Standardach.
  2. Menadżer Przychodni uprawniony jest do dokonywania zmian Standardów i procedur w nich zawartych.
  3. Załączniki do niniejszych Standardów stanowią integralną część Standardów.
  4. Zmienione Standardy wchodzą w życie z dniem ich ogłoszenia w sposób określony w Standardach.

[1] Ustawa z dnia 6 czerwca 1997 r. Kodeks karny (t.j. Dz. U. z 2022 r. poz. 1138 z późn. zm.).